La máquina POS en el proceso de uso tendrá tales o cuales problemas, a veces la máquina defectuosa mostrará el código de falla, pero cuando se encuentra una falla o daño como piezas de la máquina, generalmente no es un código de falla pegado, como la máquina POS no puede imprimir un recibo, hay muchas cosas que pueden hacer que la máquina POS no emita un recibo, ¿cuál es la razón por la cual la máquina no emite un recibo? Sabemos que las máquinas POS tradicionales de gran tamaño pueden emitir billetes pequeños, a menos que se trate de una máquina de firma eléctrica, que generalmente es un recibo electrónico. Cuando se encuentre con este tipo de problemas, a continuación se presentará cómo solucionarlos si no sabe cómo solucionarlos.
Primero, la causa del fracaso.
Si la máquina POS no puede imprimir el recibo, debemos verificar si la fuente de alimentación de la máquina POS está bien conectada, si la fuente de alimentación no está encendida normalmente, la impresora no se utiliza, si es una conexión normal entonces necesitamos llamar al servicio de atención al cliente para comprender el motivo para ayudarnos a operar.
Si hay un atasco de papel en la máquina POS, si falla la última impresión, si hay un atasco de papel en la impresora, el recibo no se puede imprimir. También tenemos que comprobar si la impresora huele a líneas quemadas, si el cableado interno de la máquina está quemado, la impresora no podrá emitir recibos. El rodillo de papel de la impresora está dañado, por lo que es necesario reemplazar el rodillo antes de imprimir; También existe la posibilidad de que, debido al problema de configuración del software de la máquina POS, necesite abrir el sistema de caja registradora de la máquina POS y elegir la máquina POS de efectivo manual correcta.
Segundo, cómo solucionar el fallo.
Cuando hay una falla, nosotros mismos no tenemos experiencia, debemos contactar al servicio de atención al cliente oficial a tiempo, buscar su ayuda, si podemos resolverlo por nuestra propia capacidad, podemos intentar resolverlo primero. Siempre que no afecte nuestro uso normal de la máquina POS, está bien.
En resumen, la falla de la impresora POS es en realidad algo muy común; si no es la causa del cortocircuito de la máquina, generalmente se puede reparar mediante métodos simples y no afectará el uso de nuestra máquina POS.